01Le dispositif national d'assistance aux victimes
Cybermalveillance.gouv.fr est le dispositif national d'assistance aux victimes d'actes de cybermalveillance, de prévention et de sensibilisation aux risques numériques. Lancé en octobre 2017 et piloté par le groupement d'intérêt public ACYMA, il s'adresse aux particuliers, aux entreprises et aux collectivités territoriales.
Une victime y décrit sa situation et reçoit des conseils adaptés. Lorsqu'une intervention technique est nécessaire, la plateforme lui propose une liste de professionnels proches de chez elle, référencés après une candidature volontaire et l'examen de leur dossier.
02Ce que signifie ce référencement
Pour être référencé, un professionnel signe une charte qui l'engage à respecter des bonnes pratiques commerciales, la confidentialité des données de ses clients et la remontée à Cybermalveillance.gouv.fr des éléments techniques utiles à une meilleure analyse de la menace. Son dossier est ensuite examiné par les équipes de la plateforme.
03Une assistance concrète en cas d'incident
Compte piraté, rançongiciel, hameçonnage, site défiguré, poste compromis : je vous aide à mesurer l'étendue du problème, à sécuriser ce qui doit l'être, à restaurer vos données et à reprendre le travail. Je vous indique aussi les démarches qui suivent : conservation des preuves, dépôt de plainte, information de vos clients et de vos fournisseurs, notification à la CNIL lorsqu'elle s'impose.
Un premier échange permet de préciser la situation et les prochaines étapes. Une prestation payante fait ensuite l'objet d'un devis distinct.
Avant l'incident, trois outils gratuits pour vérifier vos bases : check-up sécurité email, reconnaître un phishing et mes données ont-elles fuité ?