Une fausse alerte bancaire peut vous pousser à valider un paiement

Un SMS ou un email annonce un achat inconnu et propose un numéro d'opposition. Au bout du fil, un faux conseiller prétend sécuriser votre compte. Cybermalveillance.gouv.fr décrit ce scénario dans une fiche actualisée le 17 septembre 2026.

L'urgence sert à vous faire agir

L'interlocuteur peut demander un code reçu par SMS ou une validation dans l'application bancaire. Présentée comme l'annulation d'une fraude, cette manipulation peut au contraire autoriser une opération à son profit. Un discours rassurant ne prouve pas l'identité de celui qui vous appelle.

Reprendre la vérification à votre initiative

• N'appelez pas le numéro indiqué dans le message et n'y répondez pas.
• Consultez votre espace bancaire par votre accès habituel, sans passer par le message.
• Contactez votre banque avec des coordonnées déjà connues.
• Ne communiquez pas vos codes et ne validez pas une opération sous les instructions de cet interlocuteur.

Une consigne simple pour l'équipe

Dans l'entreprise, je conseille de désigner à l'avance la personne à prévenir et de rendre les coordonnées bancaires officielles faciles à retrouver. Une alerte reçue pendant son absence ne doit pas obliger un collègue à improviser.

Si vous avez déjà agi

Alertez immédiatement votre banque pour tenter de bloquer l'opération. Conservez les messages et les informations sur l'appel, puis déposez plainte. La récupération des fonds n'est pas garantie.